前 段时间，市民林女士发现家中大金空调的制冷效果不够，于是通过网络搜索找到一家大金空调维修站。随后这家维修站工作人员上门服务，为空调添加了氟利昂，并 收取了420元的费用。事后，林女士越想越觉得不对劲，后来她又查看保修卡才发现大金的官网并不是她所搜索出的那家，而且报修电话也不对。遇到李鬼了，林 女士将自己的遭遇投诉给媒体。见报后，这家“李鬼”公司甚至还打电话威胁林女士一家，称已知道她家的地址、联系方式，“叫我当心点。”

李锡鸿表示，品牌厂商从来不在网上推广自己的维修点，“消费者应该登录厂商的官方网站，这上面找到的维修电话才是正规的”。　上海搬场业和百度“干”上了。继4个月前上海搬场业宣布全线退出百度后，近日公兴搬场又一纸诉状将百度公司告上法庭，要求百度公司停止侵权、赔偿损失。

　　正规搬场公司和百度划清界限甚至对簿公堂，前，北京市顺义区法院对这个案子进行了一审判决，判决裁定宅急送赔偿科技公司1660元。为何明明认定有9万元的货物损失，却只能按照每公斤20元的标准，仅仅赔偿一千多元呢？快递物流资讯网首席顾问徐勇在接受天下公司采访时表示，法院的这个判决是符合国际惯例的。

　　徐勇：我认为这个法院的判决他比较符合国际惯例，在国际上凡是不购买保险的，一般都是按照格式合同条款一般运费的倍数关系去赔偿，但是这个运费的倍数关系各个公司是不一样的，那么在美国一般赔偿是100美金，在咱们国家根据我们的运单倍数各个公司是不一样的，这种判决的方式我认为是符合国际惯例的。成都航空货运

　　那么法院在进行快递业务的判决当中，是依照什么法律条款来裁定的呢？徐勇这样认为：

　　徐勇：我们现在关于快递赔偿方面的条款是依据新修订的邮政法第45条第二款，那么就是邮政普遍服务范围以外的邮件的损失的赔偿适用于有关的民事法规，那么邮件损失是指丢失损毁和内件减少，这条它适用于快递业务，在这里适用于民法主要是合同法，我们现在就是说我们现在的合同法没有针对快递延误、损毁和丢失赔偿的这些条款，也没有进行一些司法解释，在司法运作当中主要依据法官对案件的理解进行判决，往往出现在不同的城市同一个案例发生的疑似案例，在不同的城市判定结果是相反的，另外它也会造成消费者运输的成本很高。

　　正如快递物流资讯网首席顾问徐勇所说，消费维权的无奈，源头在于快递行业的管理监督缺乏规范。随着网上购物的兴起，我国快递业出现了井喷式的飞速发展，每年增速高达30%左右。

　　在上个月刚刚举行的中国快递论坛上，国家邮政局局长马军胜介绍，自从政企分开的邮政体制改革以来，中国快递业务总量五年翻了一番半，年均增长率达到27%，日均处理量从2007年的300万件增长到今年的1300万件。

　　资料显示，在较短的时间里，我国快递市场规模排名世界第三位，仅在美国、